よくあるご質問

レンタカー（自動車）と、トゥクトゥクは、普通自動車免許で運転可能です。AT限定免許でもOKです。

バイクレンタルは、中型二輪以上の免許で運転可能です。

但し、国際免許証、免許証の色がグリーンの方には貸出しできません。

借主（運転者）様の運転免許証をお持ちください。

お電話、予約フォーム、当店公式LINEで承ります。

当店までお電話ください。ご連絡のないまま予約時刻を30分過ぎると、予約キャンセルとなります。

また連絡のないまま当日キャンセルの場合は、規定のキャンセル料金をご請求しますので、ご注意ください。

当店が運転手を手配することはできません。法律により禁止されているため、ご容赦ください。

ご利用予定の1時間前までは、ご予約可能です。当日予約の場合は、お電話のみ承ります。

予約キャンセルの場合は、以下の予約取消手数料を申し受けます。

予約確定時に当店よりお送りするメール（またはLINE）をご確認ください。

当店へお電話いただいてもご確認できます。お気軽にお問い合わせください。

駐車場がございますので、ご安心ください。

当店はガソリンスタンド併設のため、お預かり中の洗車・オイル交換など各種サービスも承っております。

お気軽にお申し付けください。

ご出発前に丁寧にご説明申し上げます。所要時間は10分～15分程度です。

トゥクトゥクをご利用の際は予約時間の15分前にご来店ください。

操作説明と運転練習を行います。

運転可能です。但し、運転予定の方は免許証をお持ちの上、全員ご来店ください。

貸渡契約を行わずに（ご来店せずに）運転して、万一事故等の場合は保険適用ができません。

大変危険ですので、必ず全員ご来店ください。

満タンで貸出ししますので、返却時も満タンでご返却いただきます。

当店はガソリンスタンド併設ですので、お帰り時に当店で給油後に返却いただきます。

万一、事故を起こされた場合は、慌てずに下記のお手配を①、②、③の順番で行ってください。

①負傷者の救護措置：負傷者を速やかに救護し、必要な処置を行ってください。

②通報・届出：警察（110番）及び必要に応じ救急（119番）へ連絡をしてください。

届出義務は、加害者・被害者双方にあります。後日、事故証明が必要となりますので、必要な手続きをしてください。

③当店までご連絡ください。事故処理の指示についてご案内いたします。

自損による少しのキズでも、事故扱いとなります。所定の手配を行い、至急当店までご連絡ください。

所定の手配なき場合、保険適用ができず、全てお客様の自己負担となり思わぬ出費になりかねませんので

ご注意ください。

安全なところに停車し、当店までご連絡ください。

パンク修理費用、及びパンク修理に伴う費用はお客様負担となります。（保険・補償適用外です）

パンク修理不能の場合は、同等のタイヤを交換していただきます。

安全なところに停車し、当店までご連絡ください。

ガラス補修費用、及びガラス補修に伴う費用はお客様負担となります。（保険・補償適用外です）

ガラス補修不能の場合は、ガラスの交換費用をご負担していただきます。

申し訳ございませんが、差額の返金は致しかねます。ご容赦ください。

当店で確認できたものについては、発見次第ご連絡いたします。

返却時にお忘れ物の無きよう、よくご確認ください。

レンタル料金は、各車種によって異なります。下記料金表ページをご覧ください。

走行距離によって追加料金が必要になることはありません。

ご出発時に一括でお支払いいただきます。

尚、利用時間延長や万一の場合の免責費用などは、ご返却時にご精算いただきます。

現金、各種クレジットカードがご利用いただけます。

電子マネー、QRコード決済（PayPayなど）は、現在準備中です。

レンタル基本料金に保険料も含まれておりますので、別途保険料の支払いはございません。

但し、万一の際の各種免責補償制度にご加入の場合は、別途追加料金が加算されます。

万一の際の事故発生時にお客様負担となる対物補償と車両補償の免責額を0円にする制度です。

任意で加入いただくことで万一の際のご負担軽減としてご安心いただけます。（保険ではございません）

休業休車補償費用というものです。当社の責の及ばない事故、盗難、汚損等による

車両の修理や清掃が必要になった場合に営業補償の一部としてご負担いただく費用です。

当店に自走でご返却された場合：2万円（または5万円）、自走できず返却できなかった場合：5万円（または8万円）の

ご負担となります。

当社の責の及ばない事故、盗難、汚損等による車両の修理や清掃が必要になった場合に

営業補償の一部としてご負担いただく費用を免除する補償料です。

任意で加入いただくことで万一の際のご負担軽減としてご安心いただけます。（保険ではございません）

上記の免責+NOC（ノン・オペレーション・チャージ）の費用を

両方ともに免除する補償料です。

任意で加入いただくことで万一の際のご負担軽減としてご安心いただけます。（保険ではございません）

以下の場合には補償制度が適用できませんのでご注意ください。

・契約書に記載された契約者、運転者以外が運転した場合

・お客様の所有、管理する車両や建物、資産に対する損害

・海岸や林道など、車道以外を走行したことによる損害

・給油時の燃料間違いによる損害

・適切な事故処理を行わなかった場合

・その他、貸渡約款に違反していた場合

他、詳細はレンタカー貸渡証(契約書)裏の「貸渡約款」をご覧ください。

レンタカー（自動車）及びオープンカーに限り、お貸出しいたします。

オプション料金は、1,100円/日です。

※トゥクトゥクは小学生未満のお子様は乗車できないため、チャイルドシートの装着もできません。

レンタカー（自動車）及びオープンカーには標準装着されております。

バイクレンタル、トゥクトゥクには設置しておりません。

レンタカー（自動車）オープンカー、バイクには標準装着されております。

トゥクトゥクには設置しておりません。

いずれの車種もお断りしております。

ペットをお連れのお客様は、近隣の提携ペットサロンをご紹介させていただきます。

全ての車両が禁煙車です。

イベントやPR活動、宣伝/プロモーション活動、映画などでも活用できます。お気軽にお問い合わせください。

貴重品以外のお荷物はキャリーケース・バッグに限り、お預かりできます。

トゥクトゥクは足を広げて跨いで運転しますので、スカートやハイヒール、厚底の靴での

運転は危険が伴う可能性があり不向きです。お召し物は、ズボン・パンツ類、お履き物はスニーカーなどをお選びください。